سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في STORE04، كنحرصو على رضا الزبناء ديالنا.
طلب الاستبدال أو الإرجاع
إلا توصّلتي بمنتوج فيه عيب أو توصّلتي بمنتوج مختلف عن الطلب، تواصل معانا في أقرب وقت مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتوج.
شروط قبول الطلب
يكون المنتوج في حالة جيدة وغير مستعمل، إلا كان الطلب متعلقاً بعيب في المنتوج.
الاحتفاظ بالتغليف الأصلي قدر الإمكان.
تقديم رقم الطلب وشرح المشكل.
تتم دراسة كل طلب حسب الحالة.
تغيير المقاس
إلا بغيتي تبدل المقاس، تواصل معانا باش نتأكدو من توفر المقاس البديل وشروط التبديل ومصاريف التوصيل إن وجدت.
استرجاع المبلغ
إلا تمت الموافقة على الإرجاع وكان استرجاع المبلغ مستحقاً، غادي نتواصلو معاك لتوضيح طريقة الإرجاع والمدة اللازمة.
للتواصل، استعمل صفحة «اتصل بنا» أو واتساب المتجر.
